Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient, 

Wir bieten unseren Patienten und Patientinnen aufgrund der Corona Pandemie nun die Möglichkeit einer online Videosprechstunde an.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus organisatorischen Gründen vorerst nur Patienten eine Videosprechstunde anbieten können, die bereits bei uns in der Praxis als Patient/in registriert sind und im letzten Jahr als Patient oder Patientin in der Praxis waren.

Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass eine Videosprechstunde eine kardiologische Untersuchung nicht ersetzt und persönliche Arzt-Patienten Kontakte und technische Untersuchungen auch weiterhin für eine kardiologische Beurteilung nötig sein werden. 

Wir können daher die Videosprechstunde nur für „einfachere“ Besprechungen mit Ihnen anbieten. 

Bei der Videosprechstunde läuft das Gespräch zwischen Ihnen und unseren Ärzten ähnlich ab wie in der Praxis.

Sie befinden sich nur an getrennten Orten. Der Austausch erfolgt am Bildschirm, ohne dass Sie hierzu in die Praxis kommen müssen. 

Für die Videosprechstunde benötigen Sie keine besondere Technik: Computer, Tablet oder Smartphone mit Bildschirm oder Display, Kamera, Mikrofon und Lautsprecher sowie eine Internetverbindung reichen aus.

Die technische Verbindung läuft über einen Videodienstanbieter. Unser technischer Anbieter der Videosprechstunde ist die Firma Patientus (patientus.de).

Patientus ist zertifizierter Videodienstanbieter gemäß Anlage 31b Bundesmantelvertrag-Ärzte SGB V. 

Damit ist sichergestellt, dass das, was Sie mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt besprechen, auch im „Sprechzimmer“ bleibt. 

Wie funktioniert es? Was muss vorbereitet werden?

Sie als Patient oder Patientin müssen zuerst eine Einverständniserklärung unterschreiben, dass Sie mit der Übertragung Ihrer Daten via Internet einverstanden sind. 

Die Einwilligungserklärung zum Download stellen wir Ihnen hier zur Verfügung und diese schicken Sie uns postalisch oder per Mail vor einer geplanten Videosprechstunde in die Praxis.

Für die Videosprechstunde halten Sie eine unterschriebene Kopie dieser Einwilligungserklärung in die Kamera. 

Zur Vorbereitung der Videokonferenz benötigen wir Ihre Versicherungsdaten anhand Ihrer gültigen Gesundheitskarte und Ihrer Einwilligungserklärung. (Bezeichnung der Krankenkasse; Name, Vorname und Geburtsdatum des Versicherten; Versichertenart; Postleitzahl des Wohnortes; Krankenversichertennummer, unterschriebene Einverständniserklärung). Sie bestätigen uns zudem mündlich das Bestehen des Versicherungsschutzes.

Diese Schritte dienen als Vorbereitung für das zu terminierende Gespräch mit dem Arzt.

So kann die Videosprechstunde ablaufen

• Sie vereinbaren über die online Terminvergabe unserer Homepage oder telefonisch einen Termin für die Videosprechstunde. Dabei wird Ihre E-Mail Adresse abgefragt.
• Sie laden die Einverständniserklärung hier runter (Dropdown Menü der Homepage) und füllen diese aus und schicken Sie uns im Original per Post oder mail. Eine Kopie behalten Sie bitte Zuhause
• Kurze Zeit später bekommen Sie eine mail von Patientus (unserem Videosprechstundenanbieter) mit Angabe des Zeitpunkts des Termins und Angabe einer TAN und einem Zugangslink.
• Am Tag der Videosprechstunde wählen Sie sich etwa zehn Minuten vor dem Termin über den Zugangslink ein. 
•  Bitte halten Sie unbedingt wichtige Dokumente wie Ihren aktuellen Medikationsplan, Ihre Blutdruckwerte, Ihre Herzfrequenzwerte, Laborwerte und evtl. Krankenhausbefunde für die Sprechstunde bereit.
•  Bitte halten Sie Ihre Versicherungskarte und Einwilligungserklärung bereit.
• Nach einem kurzen automatischen Techniktest werden Sie ins Online-Wartezimmer geführt. Ihre Ärztin oder Ihr Arzt ruft Sie auf, wenn die Sprechstunde beginnen kann. Beachten Sie bitte, dass es auch hier, wie in der Praxis, zu Verzögerungen und Wartezeiten kommen kann. 
• Ist die Sprechstunde beendet, melden Sie sich von der Internetseite wieder ab.
• Das online Gespräch wird nicht gespeichert. Der Arzt macht sich wie gewohnt Notizen vom Gespräch in die Krankenakte.